Yol Yardım Sigortası Nedir? (Detaylı Rehber)
Yol yardım sigortası; araçla yolda kaldığında (arızalanma, lastik patlaması, akü bitmesi, anahtar kaybı, yakıt bitmesi gibi) 7/24 asistans hizmetiyle çekici, yerinde müdahale veya ikame araç gibi destekler sunan bir güvencedir. Kasko poliçesine ek olarak alınabileceği gibi, bazı durumlarda tek başına “asistans/yol yardım paketi” şeklinde de düzenlenebilir.
Yol Yardım Sigortası Nedir?
Yol yardım sigortası (asistans); araç kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek beklenmedik durumlarda, sürücü ve aracın ihtiyaç duyduğu desteğin organize edilmesini sağlar. Temel amaç, “yolda kalma” anında süreci hızlı ve maliyet kontrolüyle yönetmektir.
Yol yardım, kasko ile karıştırılmamalıdır: Kasko daha çok hasar/onarım maliyetlerini teminat altına alırken, yol yardım ise çoğunlukla organizasyon ve hizmet (çekici, müdahale, yönlendirme) sağlar.
Yol yardım sigortası; yolda kalma anında 7/24 çekici, yerinde müdahale ve destek hizmetlerini (pakete göre limitli) sunar.
Yol Yardım Sigortası Neden Önemli?
Aracın en iyi bakımlı haliyle bile yolda kalma ihtimali vardır. Özellikle şehirler arası yolculuklarda veya yoğun kullanımda, hızlı destek almak hem güvenlik hem de zaman/maliyet açısından büyük fark yaratır.
- Zaman kazancı: Tek tek çekici/servis aramak yerine tek çağrıyla süreç başlar.
- Güvenlik: Özellikle gece, otoyol veya ıssız bölgelerde riskleri azaltır.
- Maliyet kontrolü: Çekici ve hizmet bedelleri pakete göre poliçe kapsamında olabilir.
- Konfor: İkame araç, konaklama, ulaşım gibi ek asistanslar (varsa) rahatlatır.
Yol Yardım Sigortası Neleri Kapsar, Neleri Kapsamaz?
Kapsar ✅
- Çekici / kurtarma (km/ücret limitiyle)
- Yerinde müdahale (akü takviyesi, lastik değişimi, küçük onarımlar)
- Yakıt bitmesi durumunda yakıt temini/teslimi (koşullara bağlı)
- Anahtar kaybı / kilitli kalma durumunda destek (poliçeye göre)
- Servise yönlendirme ve organizasyon
- İkame araç / konaklama gibi ek hizmetler (paket varsa)
Kapsamaz 🚫
- Periyodik bakım masrafları ve rutin sarf giderleri
- İhmal / kasıt kaynaklı durumlar (şartlara bağlı)
- Poliçe limitlerini aşan çekici/işçilik bedelleri
- Mevzuata aykırı kullanım (ehliyetsiz kullanım vb. durumlar)
Not: Yol yardım teminatları “asistans paketi” olarak düzenlenir; hizmet kapsamı ve limitler sigorta şirketine göre değişir.
Yol Yardım Sigortası Fiyatını Ne Belirler?
Yol yardım sigortasında fiyat; seçilen hizmet seviyesine (çekici km limiti, ikame araç, yılda kullanım adedi vb.) göre değişir. Bazı poliçelerde kasko veya genişletilmiş paketlerin içinde “dahil” olarak da gelebilir.
“En ucuz” paket bazen şehirler arası kullanımda yetersiz kalır. Sık yol yapıyorsan çekici km limitini yüksek seçmek mantıklı.
Yol Yardım Sigortası İçin Gerekli Bilgiler
Teklif ve tanımlama aşamasında genelde aşağıdaki bilgiler istenir. Hazır tutmak süreci hızlandırır.
- Plaka veya şasi no
- Araç bilgileri (marka-model-yıl, kullanım şekli)
- İletişim bilgileri (telefon/e-posta)
- Tercih edilen paket (çekici km, ikame araç, yurt içi/yurt dışı)
Kasko poliçen varsa, yol yardımın poliçe içinde olup olmadığını ve limitlerini kontrol etmek iyi olur.
Sık Sorulan Sorular
Yol yardım kasko içinde zaten var mı?
Bazı kasko poliçelerinde yol yardım teminatı dahil olabilir; ancak çekici km limiti, ikame araç ve kullanım adedi değişebilir. Poliçendeki asistans detaylarını kontrol etmek gerekir.
Çekici her durumda ücretsiz mi?
Genellikle poliçede belirtilen km/ücret limitine kadar karşılanır. Limit aşımı olursa fark ücreti çıkabilir.
Lastik patlarsa ne olur?
Birçok pakette yerinde lastik değişimi veya en yakın servise çekme hizmeti bulunabilir. Stepne yoksa veya lastik kullanılamaz durumdaysa yönlendirme koşulları pakete göre değişir.
Yakıt biterse yakıtı poliçe mi öder?
Bazı paketlerde yakıtın kendisi değil, yakıtın getirilmesi/organizasyonu karşılanır; yakıt bedeli sürücüye ait olabilir. Detaylar poliçe şartlarında yazar.
